System kolejkowy zlikwiduje kolejki

W Urzędzie Stanu Cywilnego w Skawinie uruchomiono system kolejkowy, który w znacznym stopniu przyczyni się do skrócenia czasu oczekiwania oraz podniesienia komfortu obsługi klientów.

Będzie szybciej, wygodniej, w standardach XXI wieku - Urząd Stanu Cywilnego wychodzi naprzeciw oczekiwaniom mieszkańców i nie tylko. Klient nie będzie musiał pilnować swojej kolejki - skawińskie USC daje możliwość pobrania biletu bezpośrednio w urządzeniu bądź zarezerwowania terminu internetowo, pod adresem bezkolejki.eu/umigskawina 
 
-

Skok rozwojowy, skok cywilizacyjny. Dla nas również bardzo istotne jest to, że skończą się kolejki. Przeżyliśmy to bardzo mocno przy rejestracji uciekinierów z Ukrainy, gdy kolejki były aż na Rynek skawiński – mówi burmistrz Skawiny Norbert Rzepisko. 


Jak wygląda procedura? 

Pobranie biletu
Klient zgłasza się do USC i wybiera w automacie biletowym interesujący go temat sprawy, następnie drukując bilet. Na otrzymanym wydruku wskazany jest numer stanowiska obsługującego daną sprawę, a także liczbę klientów oczekujących oraz przybliżony czas.

Oczekiwanie
Na monitorach prezentowana jest informajca o kolejno obsługiwanych biletach. Dodatkowo Klient ma możliwość sprawdzania postępu kolejki on-line za pośrednictwem strony internetowej

Zaproszenie do stanowiska
Zaproszenie do stanowiska następuje poprzez wyświetlenie numeru biletu oraz zapowiedź głosową. 



System kolejkowy umożliwia wybór języka, poza polskim do dyspozycji jest angielski oraz ukraiński.


źródło: mat. prasowy